荷物が届く日：サインする前に済ませておくこと

まず当日立ち会う人を決める

この日は、最初から最後まで誰かが立ち会う必要があります。しかもその人は、その場で決められる人でなければなりません。荷物をどこに置くか、問題を見つけたら書き込むかどうか、電話をかけるかどうか、です。

本人が来られない場合は、誰が立ち会うのか、その人が何を決められて何を決められないのかを、事前に話し合っておきます。直前に人を替えるのは、最もトラブルが起きやすい段取りの一つです。

照らし合わせるのは番号であり、感覚ではない

荷物が運び込まれるときは、一箱ずつ番号と個数を照らし合わせます。ちらっと見て「だいたい合っている」と思うことではありません。「だいたい」は、あとから説明がつきません。

当サイトには、荷造りの前にまず持ち物を確認すること、1枚のリストがその後に補償を請求できるかどうかを決めることについての別の記事があります。そのリストは今日、箱の中ではなく手に持っておきます。

大きな物は先に定位置へ、床に仮置きしない

ベッド、ソファ、棚の類は、最初から置きたい位置に直接置いてもらいます。リビングの真ん中に置かれてしまうと、そのあと動かすのは自分の力に頼ることになります。

ですから、トラックがまだ出発しないうちに、大きな物がそれぞれどの部屋に行くのかを考えておき、その場で口に出して伝えます。

問題を見つけたら、その場でその書類に書く

破損、不足、外観に異常のある箱。これらは、サインするその書類にその場で書き込みます。口頭で伝えただけでは足りません。あとから申し出ても、手元にあるのは記憶だけです。

書き込む内容は事実だけです。何番の箱が、どんな状態で、いつ気づいたか。責任が誰にあるかを書く必要はなく、どう対処すべきかを書く必要もありません。

写真は明日ではなく今日撮る

撮る物は思っているより少し多めですが、1枚にかかるのは1秒です。あとになってこれらの写真があるかどうかで、大きな差が出ます。

• 実際にできること
• トラックと荷降ろしの位置
• 玄関先と室内に積まれた全体の状態
• 問題のある物すべて。それぞれ遠景1枚と近景1枚
• サインした書類。サインしたあとに全体を撮影する

自分の控えを受け取る

サインし終えたら、手元に1部残っているはずです。相手が渡してくれなければ、その場で求めます。相手が帰ってから求めると、たいてい待たされます。

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この記事の範囲

この記事が扱うのは、当日に自分で済ませられる照合と記録です。引っ越し業者の義務、補償の定め、補償請求の手続きを述べるものではなく、書類の効力や内容を判断するものでもなく、破損や不足の責任の所在を判断するものでもありません。関連する権利と義務は、あなたが署名した書類と関係する所管機関の正式な説明が基準です。必要に応じて資格のある専門家に相談してください。