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電気・水道・ネットが使えるか確認し、使えなければその日のうちに電話する

数週間前に利用開始の手続きを済ませていても、当日に本当に電気がつく保証にはなりません。そして夜になってから気づいた場合、多くのカスタマーサービスはすでに営業を終えています。

家に入って最初の10分で確かめる

荷物を全部運び終えてから思い出すのでは遅すぎます。家に入ったらすぐに一回りして、すべての項目を一度ずつ試してください。この10分が、今夜をどう過ごせるかを決めます。

しかも、営業時間内に確かめる必要があります。午後5時を過ぎてから使えないと気づいた場合、対処できる余地はずっと小さくなります。

確かめる項目

思い込みで済ませず、一つずつ確認します。

  • 実際にできること
  • 電気:照明をいくつかつけ、コンセントも一か所試す
  • 水道:蛇口を開け、水が出るか、お湯が出るかを見る
  • ガス:ガス機器がある場合は、点火できるか確認する
  • 暖房または冷房:少し動かして、作動するか確認する
  • インターネット:すでに設置済みなら、実際に一度接続してみる
  • ごみとリサイクル:容器があるか、どこに置くのかを確認する

使えなければすぐに電話する

荷物を運んでから電話するのではありません。電話がつながり、対応の順番に入ってから、運搬を続けます。多くの事業者は対応に時間がかかるため、少しでも早く順番待ちに入るほうがよいからです。

電話するときに手元に必要なのは、アカウント番号または申し込みの照会番号、住所、そして当初指定した利用開始日です。これらはあらかじめスマートフォンに保存しておき、その場で探し回らないようにしましょう。

よくある原因

使えないのは事業者のミスとは限らず、次のような状況のこともあります。

  • 実際にできること
  • 前の入居者の契約がまだ終了していない、または終了してから時間が経ちすぎている
  • 主電源スイッチや元栓が閉められている――まず自分で探してみる
  • 利用開始日が翌日に設定されている
  • 訪問による開通作業が必要なのに、手配されていない
  • 契約は開始されているが、住所の部屋番号(ユニット番号)が間違っている

ついでにメーターの数値を記録する

確かめるついでに、電気・水道・ガスのメーターの数値を写真に撮っておきましょう。

当サイトには、利用開始日と停止日の段取りについての別の記事があります。メーターの数値をなぜ撮るのか、あとでどう使うのかは、すべてその記事にあります。

この記事の範囲

この記事が扱うのは確認の手順です。設備や配管の操作方法を指示するものではありません。ガスに関する異常は、ただちに現地の緊急時の手順に従って対処し、設備の問題は資格のある専門家に任せてください。

ポイント

家に入ったらまず10分かけて一つずつ確かめます。しかも営業時間内に行います。使えなければすぐに電話し、それから運搬を続けます。アカウント番号、住所、利用開始日を手元に用意しておき、ついでにメーターの数値も撮影しておきましょう。

当サイトは引っ越し業者を推薦せず、見積もりを提供せず、法律や保険に関する助言も提供しません。引っ越し業者の料金の計算方法と補償の範囲、住所変更と運転免許の切り替えの期限は、州や業者によって規定が異なり、変更されることもあります。書面の見積もり、契約書、公的機関のその時点の案内が基準です。

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