確認水電網路已經通,沒通的話當天就打電話
你幾週前就辦好了開戶,但那不保證當天真的有電。而如果拖到晚上才發現,多數客服已經下班了。
進門的前十分鐘就測
不要等到把東西搬完才想到。一進門就走一圈,把每一項都測一次。這十分鐘決定了你今晚過得如何。
而且要在營業時間內測。如果下午五點之後才發現不通,能處理的空間會小很多。
要測的
逐項確認,不要假設。
- 實際可以做的
- 電:開幾盞燈,並且試一個插座
- 水:開水龍頭,看有沒有水、以及熱水會不會來
- 瓦斯:如果有瓦斯設備,確認能點著
- 暖氣或冷氣:開一下,確認會運作
- 網路:如果已經安裝,實際連一次
- 垃圾與回收:確認容器在不在、放哪裡
沒通的話立刻打
不要先搬東西再打。撥通了、排進處理流程了,你再繼續搬。因為多數業者的處理需要時間,而越早進到隊伍裡越好。
打的時候手上要有:帳號或申請的參考編號、地址、以及你當初指定的生效日。這些先存在手機裡,不要臨時翻找。
常見的原因
不通不一定是業者的錯,也可能是這幾種狀況。
- 實際可以做的
- 前一位住戶的帳戶還沒結束,或已經結束太久
- 總開關或總閥被關掉了——先自己找一下
- 生效日被設定成隔天
- 需要有人到府開通但沒有安排
- 帳戶開了但地址的單位號碼有誤
順便記錶讀數
既然在測,就順便把水電瓦斯的錶讀數拍照。這是你跟前一位住戶之間的分界依據。
如果第一張帳單的起算日或金額看起來不對,這幾張照片就是可以拿出來討論的東西。本站另有一篇講開戶與停用日期的安排。
本文的範圍
本文只說明確認的流程,不指示任何設備或管線的操作方式。瓦斯相關的異常請立即依當地的緊急程序處理,設備問題請由合格的專業人員處理。
重點
進門先花十分鐘逐項測,而且要在營業時間內。不通就立刻打電話再繼續搬。手上先備好帳號、地址與生效日,並順便拍下錶讀數。