确认水电网络已经通,没通的话当天就打电话
你几周前就办好了开户,但那不保证当天真的有电。而如果拖到晚上才发现,多数客服已经下班了。
进门的前十分钟就测
不要等到把东西搬完才想到。一进门就走一圈,把每一项都测一次。这十分钟决定了你今晚过得如何。
而且要在营业时间内测。如果下午五点之后才发现不通,能处理的空间会小很多。
要测的
逐项确认,不要假设。
- 实际可以做的
- 电:开几盏灯,并且试一个插座
- 水:开水龙头,看有没有水、以及热水会不会来
- 瓦斯:如果有瓦斯设备,确认能点着
- 暖气或冷气:开一下,确认会运作
- 网络:如果已经安装,实际连一次
- 垃圾与回收:确认容器在不在、放哪里
没通的话立刻打
不要先搬东西再打。拨通了、排进处理流程了,你再继续搬。因为多数业者的处理需要时间,而越早进到队伍里越好。
打的时候手上要有:帐号或申请的参考编号、地址、以及你当初指定的生效日。这些先存在手机里,不要临时翻找。
常见的原因
不通不一定是业者的错,也可能是这几种状况。
- 实际可以做的
- 前一位住户的帐户还没结束,或已经结束太久
- 总开关或总阀被关掉了——先自己找一下
- 生效日被设置成隔天
- 需要有人到府开通但没有安排
- 帐户开了但地址的单位号码有误
顺便记表读数
既然在测,就顺便把水电瓦斯的表读数拍照。这是你跟前一位住户之间的分界依据。
如果第一张帐单的起算日或金额看起来不对,这几张照片就是可以拿出来讨论的东西。本站另有一篇讲开户与禁用日期的安排。
本文的范围
本文只说明确认的流程,不指示任何设备或管线的操作方式。瓦斯相关的异常请立即依当地的紧急进程处理,设备问题请由合格的专业人员处理。
重点
进门先花十分钟逐项测,而且要在营业时间内。不通就立刻打电话再继续搬。手上先备好帐号、地址与生效日,并顺便拍下表读数。