搬家前那通確認電話：把當天會用到的東西一次對完
這通電話大概十分鐘，而它處理的是搬家當天最常見的那幾種混亂：車比預期小、人比說好的少、司機找不到門、以及有一份文件沒人準備。
為什麼是「再確認」而不是「已經講好了」
訂下業者那天講好的事，到搬家日可能已經隔了幾週。這中間排班會變、車輛調度會變，而你這邊也可能變了——多了或少了東西、換了新住處的門號、或某件家具決定不搬了。
所以這通電話不是不信任對方，是把兩邊的版本對到同一份。本站另有一篇談怎麼比搬家公司的報價，那一篇處理的是選定之前；這一篇處理的是選定之後到當天之間。
第一組：人與車
當天的節奏由這一組決定，而它們也是最容易在排班中變動的部分。問到的答案要記下時間與講話的人。
- 實際可以做的
- 幾點到？如果是一個時段，那個時段有多寬？
- 會來幾個人？
- 什麼尺寸的車？本站另有一篇談搬家當天的停車，限高那一題要用到這個數字
- 如果比預估慢，是怎麼計費的？
第二組：兩邊的地址與當天怎麼找到你
司機當天找不到門或找不到人，是很常見的延誤原因，而它完全可以在這通電話裡消掉。地址要唸完整，包含單位號碼。
- 實際可以做的
- 兩邊的完整地址與單位號，請對方唸回來一次
- 實際要進出的是哪一道門，不一定是正門
- 當天你的聯絡電話，以及對方當天的現場聯絡人與電話
- 如果當天不是你本人在場，那是誰、電話幾號
第三組：文件與費用
這一組最怕的是拖到當天才出現。尤其是建築要求的保險證明——取得那份文件需要時間，當天才說通常來不及。
本站另有一篇談預約搬家日的電梯或裝卸區，那一篇提醒要問建築有沒有要求保險證明。問到之後就是在這通電話裡轉告業者，並確認他們準備得出來。
- 實際可以做的
- 建築要求的保險證明，你們可以提供嗎？什麼時候給我？
- 尾款在什麼時間點付、用什麼方式付
- 有沒有可能出現預估之外的項目，各是什麼情況
- 本站另有一篇談什麼時候付錢給搬家公司，時間點跟金額一樣重要
打完之後，用文字再寄一次
掛掉電話之後寄一封 email，把剛才對過的內容複述一遍：時間、人數、車型、兩邊地址、聯絡人、費用的安排。不需要對方回覆。
這封信的用途不是留證據對付誰，是讓兩邊當天都能翻到同一份東西。當天有人問「說好幾點」的時候，你手上有一封帶時間戳記的信，而不是回憶。
本文的範圍
本文只說明該確認的項目與留紀錄的方式，不敘述任何業者、建築或主管機關的規定與收費方式，不評價任何業者，也不構成法律或財務建議。
實際安排請以你與業者的書面約定和大樓管理單位的說明為準。
重點
搬家前打一通十分鐘的電話，對四組東西：幾點到與幾個人與什麼車、兩邊完整地址與當天的聯絡人、建築要求的保險證明與付款安排、以及可能的追加項目。掛掉之後用 email 把內容複述一次，讓兩邊當天翻到的是同一份。