搬家前那通确认电话：把当天会用到的东西一次对完
这通电话大概十分钟，而它处理的是搬家当天最常见的那几种混乱：车比预期小、人比说好的少、司机找不到门、以及有一份文档没人准备。
为什么是「再确认」而不是「已经讲好了」
订下业者那天讲好的事，到搬家日可能已经隔了几周。这中间排班会变、车辆调度会变，而你这边也可能变了——多了或少了东西、换了新住处的门号、或某件家具决定不搬了。
所以这通电话不是不信任对方，是把两边的版本对到同一份。本站另有一篇谈怎么比搬家公司的报价，那一篇处理的是选定之前；这一篇处理的是选定之后到当天之间。
第一组：人与车
当天的节奏由这一组决定，而它们也是最容易在排班中变动的部分。问到的答案要记下时间与讲话的人。
- 实际可以做的
- 几点到？如果是一个时段，那个时段有多宽？
- 会来几个人？
- 什么尺寸的车？本站另有一篇谈搬家当天的停车，限高那一题要用到这个数字
- 如果比预估慢，是怎么计费的？
第二组：两边的地址与当天怎么找到你
司机当天找不到门或找不到人，是很常见的延误原因，而它完全可以在这通电话里消掉。地址要念完整，包含单位号码。
- 实际可以做的
- 两边的完整地址与单位号，请对方念回来一次
- 实际要进出的是哪一道门，不一定是正门
- 当天你的联系电话，以及对方当天的现场联系人与电话
- 如果当天不是你本人在场，那是谁、电话几号
第三组：文档与费用
这一组最怕的是拖到当天才出现。尤其是建筑要求的保险证明——取得那份文档需要时间，当天才说通常来不及。
本站另有一篇谈预约搬家日的电梯或装卸区，那一篇提醒要问建筑有没有要求保险证明。问到之后就是在这通电话里转告业者，并确认他们准备得出来。
- 实际可以做的
- 建筑要求的保险证明，你们可以提供吗？什么时候给我？
- 尾款在什么时间点付、用什么方式付
- 有没有可能出现预估之外的项目，各是什么情况
- 本站另有一篇谈什么时候付钱给搬家公司，时间点跟金额一样重要
打完之后，用文字再寄一次
挂掉电话之后寄一封 email，把刚才对过的内容复述一遍：时间、人数、车型、两边地址、联系人、费用的安排。不需要对方回复。
这封信的用途不是留证据对付谁，是让两边当天都能翻到同一份东西。当天有人问「说好几点」的时候，你手上有一封带时间戳记的信，而不是回忆。
本文的范围
本文只说明该确认的项目与留纪录的方式，不叙述任何业者、建筑或主管机关的规定与收费方式，不评价任何业者，也不构成法律或财务建议。
实际安排请以你与业者的书面约定和大楼管理单位的说明为准。
重点
搬家前打一通十分钟的电话，对四组东西：几点到与几个人与什么车、两边完整地址与当天的联系人、建筑要求的保险证明与付款安排、以及可能的追加项目。挂掉之后用 email 把内容复述一次，让两边当天翻到的是同一份。